有贊微商城，合作門店如何統一管理？

上線僅 1 年的紐臣生物（以下簡稱紐臣）牛在哪兒？

紐臣生物科技有限公司，創立于 2017 年，總部位于湖北武漢，主要從事化妝品類產品的研發、生產和銷售，也是美業社交新零售解決方案提供商，目前旗下擁有「I&V」輕奢護膚品品牌。

以往，美業店的主要增長模式就是開分店、增加門店服務項目、不停做活動。但這些方法在經營效率上，有著難以跨越的瓶頸。

想要真正提高經營效率，必須增加線上經營。2019 年紐臣開啟美業新零售模式，通過線上商城賦能品牌合作門店。

為提高運營效率，紐臣在享生活運營團隊的服務下，于今年 5 月開通了有贊連鎖，通過「總部+云店」的模式進行運營管理，目前已為近百余家美業品牌合作門店實現了線上賦能。

通過有贊連鎖，紐臣作為品牌總部可以實現統一性門店管理和運營輸出，降低管理成本，提高運營效率；門店可以進行資金、產品獨立化管理，減輕總部人工核算的壓力，提高各美業門店的經營效率；此外，多云店集中式推廣和傳播，能大大提高品牌聲量。

當下，分銷+直播的模式，既能拓寬直播的場景范圍，也能滿足用戶的特定需求，更打通了直播從流量獲取到轉化復購的閉環。

基于此，紐臣（I&V）采用了「邊播邊賣」+「社群傳播」+「分銷裂變」模式。

七夕節紐臣啟動直播專題活動，創下了單日 2 小時直播銷售額破 60 萬+，獲客 2000+，帶動線下門店銷售額提升 200% 的好成績。具體是怎么做的呢？

紐臣認為，直播前做好這 3 步準備，很重要：

1. 打造個性化引流爆品

做門店運營賦能時，將I&V引流產品+美業門店服務產品打包為引流套餐，并通過直播+社群的形式進行銷售，消費者可以線上購買也能線下體驗。

每期直播中，美業店鋪并不僅僅只是銷售護膚產品，會用「面膜+美甲」、「精華+護膚美容」組合成體驗套餐，讓客戶實現線上線下強關聯。

2. 精準觸達

總部直接通過卡券、推送等形式，觸達到客戶，通過「直播+社群」，將限時折扣、優惠券、滿減等多樣化的營銷手段推送給會員和客戶，免去了線下實體店費錢又費力的推廣宣傳，既節約了成本又收獲了效益，事半功倍。

3. 啟動分享大使，快速傳播獲客

作為品牌方，為了給門店賦能實現導流獲客，提升增量的目標，紐臣啟動分銷員計劃，一方面發展了對應美業門店的線上「推廣員」，另一方面，總部可以統一進行數據管理和分銷員運營支持。

① 分銷員招募：

第一步：啟用二級分銷，所有的線下美業門店作為一級分銷員，也就是分享官。

第二步：各門店可以邀請自己的會員或客戶成為分享大使，由于這些客戶之前都有過進店和產品體驗，轉化的精準度會很高。

以這樣的方式，商城累計活躍分銷員達到 1500人。

② 系統培訓支持

總部對門店分享官進行培訓，各門店負責對應分享大使的培訓，由總部統一輸出活動素材，如文案、海報、視頻等。

③ pk 激勵政策

針對分銷員進行周、月度pk賽，對銷售top進行激勵，營造氛圍，激勵其他店員。

想在直播間取得好的銷售成績，需要我們對預熱、互動、留客、促單、轉化等直播各個環節準確把控，紐臣分享了幾個小技巧：

① 技巧一：充分準備

提前準備直播腳本，各店直接加強話術和流程分析學習。

② 技巧二：做好直播預熱，多渠道獲客

紐臣為各門店主播剪輯直播短視頻和宣傳海報，多渠道分發，聚焦客戶的視線。

另外，做好「二度分享」。在朋友圈、社群、公眾號等，將直播戰績和精彩花絮展現出來，既能營造熱賣氛圍，也為下次直播做了鋪墊。

③ 技巧三：加強直播間互動，增強趣味性

一般做法是導入老客戶，分銷員，用送券、抽獎、秒殺等手段進行裂變。同時，限制名額或限時送福利，通過秒殺、抽獎等活動來刺激消費者。

每場直播開頭或中間及結束前都會說「話不多說，我們來抽獎」，讓客戶停留。

④ 技巧四：巧用營銷工具，學會給客戶「算賬」

直播帶貨最難的是收單，主播需及時解決顧客買單顧慮，用真誠營銷打動顧客。

⑤ 技巧五：學會數據分析，優化直播流程

每期結束，及時復盤，分析直播數據，從點贊數、交易額、客單價、停留時間等多維度分析，為后續直播優化做好支撐。

接下來，紐臣將通過有贊連鎖繼續打磨美業社交新零售賦能模式，預計今年開拓200+品牌授權合作門店，持續輸出運營和增長模式，實現線上、線下、數據、供應鏈、零售價值鏈上所有要素和場景的融合，帶領美業門店一起前行。